時計修理

日本国内であればどちらからでも、時計の修理お受けいたします。

他店で買われた腕時計、プレゼントされた腕時計、保証書紛失の腕時計など、
どんな時計でも喜んで修理させていただきます。
（対応できない商品やメーカー修理案内となる時計もございます。予めご了承ください。）

※誠に勝手ながら、各種クロック（掛け時計・置き時計・ホールクロック・目覚まし時計等）の修理に関して、新規受付を中止しております。
現在、店頭に時計をお持ちいただいても、お預りすることもできませんので、ご了承ください。

受付再開の際は、ホームページにてご案内させていただきますので、よろしくお願いいたします。


メールまたはお電話にてお申し込みいただいたお客様に、修理依頼キットをお届けします。

《修理依頼キットについて》　　
料金　：1,100円（税込）
内容物：修理申込書・梱包用パッキン・時計送付用ボックス・返送用外袋・申し込み手順書

※修理依頼キットは腕時計のみの対応とさせていただきます。
クロックなどの大きさのある時計は、ご自身で梱包をお願いいたします。

  1. FLOW1

    修理見積り依頼

    修理申し込みフォームで不具合内容等をお送り下さい。
    ※時計の現状や追加のご依頼がございましたらその旨ご入力ください。

    修理受付フォーム

  2. FLOW2

    お客様から修理品の発送

    お申し込みいただいたお客様に、修理依頼キットをお届けします。
    キットに同封されてる申し込み手順をご確認のうえ、時計を梱包してお送りください。
    ※キットをご利用されない場合は、破損等しないように時計を梱包して頂き、配達保証のある方法（宅急便など）でお送りください。
    キット未使用の返送時は送料￥550（税込）ご負担いただきます。

  3. 見積り書を作成

    見積り書を作成し、メールまたは電話でご連絡いたします。
    （木村時計で修理が出来ない場合は下記の対応になります）

    メーカー修理
    必要な部品の手配が不可能な場合
    未修理返却
    交換必要な部品の手配が不可能でメーカー修理も不可の場合。
  4. FLOW3

    見積のご返事

    修理依頼
    見積書をご確認の上、修理進行のご依頼ください。
    キャンセル
    ￥3,630（キット代￥1,100＋キャンセル料￥2,200＋代引手数料￥330）の代金引換にて返送いたします。
    ※キット未使用の場合は￥3,080になります。
    未修理返却
    ￥1,430（キット代￥1,100＋代引手数料￥330）の代金引換にて返送いたします。
    ※キット未使用の場合は送料着払い（実費ご負担）になります。
  5. FLOW4

    修理完了・受け取り

    修理完了後、「代金引換」または「銀行振り込みのご入金確認後」、佐川急便で発送いたします。
    ※店頭引渡しの場合のみクレジットカードをご利用いただけます。
    ※有償でオーバーホールを行った時計について、修理明細に記載した日付より１２ヶ月間保証いたします。
    電池交換のみの場合は、交換後の動作不具合に関し保証はございません。

分解掃除（オーバーホール）について

  • クォーツモデルの分解掃除には、電池交換を含みます。
  • 分解掃除には、※防水テスト・ケースおよびブレス洗浄（ブレスレットモデルの場合）を含みます。
    ※時計本来の防水性能を確認するテストですが、時計外装部の状態により、防水性能が確保されない場合は、加圧値を変えて行う場合もありますので、ご了承願います。
  • 内装部品・外装部品・パッキン等、部品交換が必要な場合は、別途お見積り差し上げます。
  • 通常納期は、進行後約5～6週間となります。

時計修理ご依頼について

ご依頼前に下記内容をご確認ください。

  1. 1）修理ご依頼について

    時計拝見後、お見積りのメールを差し上げますので、ご確認およびご返信をお願いいたします。 お客様より、修理進行のご返事を頂いた後に、修理進行いたします。

  2. 2）修理料金について

    時計拝見後、お見積りさせていただきます。

    • 修理進行の場合　お見積り金額で修理
    • 修理キャンセルの場合　未修理返却
      ¥3,630-（キット代¥1,100-　＋　キャンセル料¥2,200-　＋　代引手数料¥330-）
      ※キット未使用の場合は￥3,080になります。
    • 修理不可能の場合　未修理返却
      ¥1,430-（キット代¥1,100-　＋　代引手数料¥330-）
      ※キット未使用の場合は送料着払い（実費ご負担）になります。
    • お支払いは振込、代金引換のどちらかになります。
    • 店頭引渡しでしたらクレジットカードをご利用いただけます。

  3. 3）納期について

    • 電池交換の場合　約1～2週間で返却
    • 分解掃除の場合　約5～6週間で返却

    上記期間は通常納期となり修理品受付が集中している場合や必要部品の手配状況によっては、お時間が必要な場合もございます。
    納期変更がございましたらその都度ご連絡差し上げます。

  4. 4）アンティーク時計や劣化の激しい時計について

    現行新品の機械式時計の精度は日差±20秒ほどの時計が殆どですが、アンティークの時計は現行商品ほどの精度が望めない場合や防水が出来ない場合があります。 予めご了承ください。

  5. 5）依頼品の発送について

    運送中の紛失・破損等に関して木村時計店は一切の責任を負えません。
    紛失・破損等の無いようにご依頼品送付時は時計を緩衝材で保護し、宅急便やゆうパックなどの運送保険付きにて送付願います。

  6. 6）修理完了後について

    分解掃除には正常なご使用で同一箇所の不具合が出た場合、修理後1年の保証が付きます。
    修理明細書を同封いたしますので、完了後の動作確認と合わせて記載事項をご確認願います。

  7. 7）修理料金について

    当店修理基本料金は予告なく変更する場合がございます。ご了承ください。

最後にお客様へ

木村時計店では、【自社の職人による修理】を、自信を持ってお届けしております。お客様の大切な時計に不調を感じましたら、ぜひ当店まで修理ご依頼下さい。

誠心誠意をもって対応させていただきます。

なお出来る限りの修理対応をさせて頂きますが、時計の年式や経年劣化、必要部品の状況によってご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。